美团默许骑手未送货点送达的恶劣行为
机灵喵
发布于 2024年08月23日 20:10
- 17375397831
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,骑手未送货点送达
- 赔偿,作出处罚
- 50元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-25 15:29:26
按原价50元赔偿就行，不用一直打电话过来，谢谢
机灵喵
补充投诉
08-25 09:38:39
线上沟通就行，打电话说的也是一样，不用打电话了，就线上沟通
机灵喵
补充投诉
08-24 09:39:12
昨晚那个客服真的很硬气呢，骑手给你造成的困扰我们深感抱歉，但是与我们无关，这个态度也是没谁了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 21:05:27
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 21:05:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 20:10:50
本人于8月19日晚九点左右在一尺间低卡烘焙（新城吾悦店）下单，预定商品应于8月20日七点左右送达，等到九点未收到商品，打开软件看见骑手留言后联系商家，商家说骑手根本没去取餐就自行点了送达，建议我联系平台客服处理，客服未处理完成就把单子点了完结，现在也没法截图客服说的话，答应好了赔偿的，现在进线联系客服根本不承认，这种出尔反尔的行为真是令人不齿，也就是他们觉得自己是对的，消费者就该自行承担一切后果，没有任何保障
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