去哪儿网购票欺诈
机灵喵
发布于 2024年08月27日 10:57
- 17375475514
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,涉骗,虚假宣传
- 速处理,退款,退费
- 600元
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机灵喵
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机灵喵
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黑猫消费者服务平台
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已分配商家 去哪儿网客服
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 10:57:21
本人买票一直以为去哪儿网上面的购票无忧权益保障，是指可以全额退回车票费用和手续费，所以每次都没有注意到系统自动勾选的购票无忧服务，开始我是不知道的，后面自动就会勾选每一个单子都会自动勾选49元的权益保障，但是我不知道这个49元的权益保障，在退票后是不返回的，根本没有相关的说明告诉我，所以我一次次下单，因为座位不合适等原因或者时间不合适等原因，我会立马退票，但是就会反复收这49元，目前，七八个单子一直在收这49元的权益费用，但是我却不知道。 刚才咨询了客服，才知道这49元是不退回的，我结果收到了严重的欺骗和欺诈。速速处理并且退还我所有的权益保障的费用。 麻烦请查询图片所示购买的所有车票，并且已经退票了的收取了49元权益的费用的单子，请全部退回。否则，我将持续投诉，用法律维护我的权益。 我也进行了账单核对，请由你们工作人员再次根据我提供的图片所示下面的订单编号和交易单号核对，我图上列举的这几个订单的，只要涉及到的权益保障的费用是否退回，不限于49元的，只要是涉及到权益保障的，不管是29元还是49元，麻烦悉数退回，下面是所有的退票订单，麻烦仔细核对。
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