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08-27 17:21:47
已分配商家 拼多多客户服务
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 16:41:40
购买海康威视移动硬盘更换三次自然出现问题。23年2月28底日在拼多多百亿补贴购买海康威视t300s 2t移动固态硬盘，在4月17日第一次出现问题，读写速度巨慢，此时正在外地出差，里面存满工作资料全部丢失。4月底寄回新硬盘一直未使用，直到第二年2月过年期间再次出现问题，此时就有退货的要求，被告知不支持退货只能换货，且过年期间无法售后，直到3月底换新回来。然后8月16日再次出现问题，寄回后被告知库房无货需要等15天以上，这次忍无可忍没法再继续使用该产品。严重怀疑此款产品设计有缺陷，使用超过一定容量就会变慢！已经更换三次仍有问题！且每次储存数据全部丢失！对我造成很大损失！！他们不能保证客户资料的安全性，也不能保证更换产品不会再出现问题，试问这样的产品谁还敢用？要求退货退款！或者更换同容量其他款的商品！补差价都可以！
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