美团跑腿骑手
勇敢喵
发布于 2024年08月27日 22:53
- 17375493985
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 20000元
- 投诉已完成
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09-27 11:00:48
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 23:14:43
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 23:14:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 22:53:25
在美团平台下单，让跑腿小哥帮我拿东西。东西很多，并且雨天路滑，我表示理解，并且也同意提前送达，结果骑手到达我的指定地点一直催促我下楼拿东西。我表示放在酒店前台即可。骑手还是要求我下楼拿。我也下楼拿了。期间骑手一直催促。我就忍不住骂了一句脏话。我下楼以后，骑手持续输出脏话，辱骂我接近半个小时。有酒店监控为证。报警以后，骑手还是很嚣张，拒绝亏还我物品，我又二次报警，警察接着协调。我也同意给到骑手赔偿。骑手依然不依不饶。不肯亏还我物品。我要求美团平台给到我物品。并且给到我相应的补偿和道歉。
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