闲鱼卖家自己问题导致漏发货,闲鱼客服介入不作为,处事不公平

- 17375542664
- 闲鱼
- 费用问题,漏发/少发商品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,发货
- 200元
- 处理中

二次维权,平台提示我已收到货,即便我已提供证据,证明未收到全部,我未申请退款退货,平台还是强制性退款货,我付了全款包括运费后,卖家人不肯归还剩下配件,扣押配件,以此,我有理由怀疑,不信任再次垫付运费后,也得不到应有的赔偿!

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已分配商家 闲鱼


2024.8.18在闲鱼向卖家购买二手衣柜,经与卖家沟通商量后以总价150元卖给我,另外我自己叫货拉拉50元到卖家地址,由卖家出货上货拉拉车到我这里!于是叫货拉拉50元,在闲鱼平台交付了150元。收到货发现少了部分商品配件,约60~80元。经与卖家沟通,卖家承认自己遗落商品导致。我向卖家要求补发,卖家表示除非我再次出邮费才能补发,否则不同意补发,或者要求我将商品全部退回。我未同意,申请客服介入,退款(至少退还遗漏商品的价格,约60~80)或让货寄还与我。客服表示卖家不肯,客服说无法解决此事,不能退款,补闲鱼卷,且150元全款将打入卖家账户,我未同意,于是客服直接将退款渠道全部关闭,要求我退款退货。客服处事不公,我钱没了,货也只收到一半
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