淘宝商城:27码鞋子尺码不合,要求退运费和换货

- 17375565053
- 阿里客服
- 货不对板,响应时间长,客服态度差,换货不理睬
- 补偿,换货
- 20.7元
- 处理中

已分配商家 阿里客服


2024年8月26日我跟我女儿网购一双27码的鞋子,我女儿今年不到四岁,平时一直穿25码的鞋子,我担心网上鞋子尺寸不标准,就故意买大2码,可是收到货一直穿不进去,我跟商家提出换货,他提出运费自理,我当时找淘宝官方客服商量看能不能申请运费,可是鞋子寄回商家一直没有消息,运费也出了8元,鞋子没有收到,我的诉求是退运费和换货
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。