友爱喵
补充投诉
09-03 11:24:51
因为我之前的下单账户找不到，多次打电话京东客服处理没有结果。只能请求黑猫平台帮忙处理
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 10:46:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 10:46:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 10:03:08
于2024年7月2日在京东商城（一米平板电脑旗舰店）上面下单1288元的平板电脑，用了一个月发现电不耐用。充了一个晚上电第二天白天用了半天没电了，然后我就和客服人员联系，他那边说要我电脑寄过去厂家检测一下，在8月24日寄过去了，给我答复是检测维修要14至20天左右，然后我对这个回答非常不满意，后面说要换新的电脑，那边说要我申请保险理赔走180天换新保险服务，可是根本不会操作，后面截屏给客服说要我咨询京东客服，后面导致我的那个下单账户找不回来了，我就打京东客服说帮我处理，结果给我答复是维修15左右。对这个答复非常不满意，希望黑猫平台帮忙处理一下谢谢
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