机灵喵
补充投诉
09-03 19:27:08
截至目前没有保险经济专人同我联系
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线： 400-098-8565（保险）400-098-8502（延保）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 14:59:50
已分配商家 京东保险经纪客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 14:59:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 14:35:11
5月17日购入耳机及全保换修服务，9月3日因耳机意外摔落不慎入水，售后要求必须自行维修后才能换新。已知意外摔坏在保修范围中，多次与客服沟通无果，提出无逻辑解决方案，现耳机已不能充电，指示灯不亮，售后拒绝全保换新。
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