黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 12:00:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您在黑猫投诉平台反馈的问题已沟通处理，麻烦您对平台投诉进行评价和确认完成，感谢您的支持~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 17:13:17
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-04 17:13:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 16:23:01
本人2024年8月15日，从苏宁易购官方自营店购买了[开学礼物]纪梵希(GIVENCHY) 明星四宫格四色散粉1号色12g商品，订单号为312********，该商品我收到后，在得物进行鉴定为假，苏宁不认可得物鉴定结果，随后我去找到中检上海奢饰品鉴定中心，进行鉴定，结果依旧为假。苏宁方面未出示产品合格证明，未出示纪梵希官方授权。其官方客服电话里说，支持假一赔四且承担我鉴定费用。本人购买此商品，实付166.8元，退一赔四共计667.2元，鉴定费用500元，先要求苏宁易购共计赔偿我1167.2元。商品详情页无产品合格证明，无纪梵希官方授权，无产品进货单据生产批次说明。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
