投诉快手吴越老银铺（苏州传禧珠宝有限公司）缺斤少两欺诈消费者
正义喵
发布于 2024年09月05日 15:45
- 17375673096
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,到手商品不足称
- 赔偿,道歉
- 1696元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 16:10:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手问题已处理完成，处理结果为平台已操作部分退款及30元优惠券额外补偿。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
正义喵
补充投诉
09-06 10:32:52
到现在为止还不解决，浪费我时间，拒不承认商品虚假宣传，客服不道歉，平台也拖延时间
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-05 16:35:33
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-05 16:35:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-05 15:45:00
我于9月1日在快手平台上购买商品足银三十克青琅手镯62圈口，商家按照三十克424元的价格给我上了闪电购链接出售给我，我于今天，9月4日收到商品商品证书上显示手镯仅有20克，商家拒不承认存在缺斤少两多收价款的行为，属于欺诈消费者，我要求，按照消费者权益保护法第55条退货退款并赔偿我三倍货款1272元。
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