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投诉淘宝商城活动商品售后无门，客服歧视

勇敢喵发布于 2024年09月05日 11:18

投诉编号 17375686217
投诉对象喵速达电器
投诉问题货不对板,商品外包装盒严重挤压,变形破损,客服态度差
投诉要求赔偿,作出处罚
涉诉金额 109元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 09-05 12:53:56

已分配商家喵速达电器

黑猫消费者服务平台审核通过 09-05 12:53:56

勇敢喵于黑猫投诉平台发起 09-05 11:18:02

收到货发现商品外包装问题积极向店铺客服反应，店铺客服告诉我给我2元赔偿，这不是打发人吗？一百多的吹风机，商品外包装严重挤压变形破损，而且我买的是美的快递面单写着小水滴，客服也没有给我解释清楚为啥是小水滴，你赔2元？我拒绝了申请了平台客服，31号申请的投诉到今天5号期间，打了三个电话，昨天平台客服告诉我补偿3元，我认为这是态度问题，6期间我要一个合理的解决办法你给我多补偿一块钱？我活不起了，还是咋，我拒绝了，给我反馈升级专员今天回电告诉我实付金额0.01只能给我补偿3元，把之前客服说的话重复说了一遍，说可以给5元红包什么的，后来连5元红包也不承认他自己说了，合着平台用户积极参加平台的活动，因为参加活动购买到的商品就没有售后呗，消费者售后无门，而且受到客服歧视客服态度巨差，太差了，说他只有他赔偿3元的方案，我不接受他没有别的方案，威胁我接受，不处理问题，最后话还没说完就挂断电话

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