购买的外星人电脑，散热出问题，答应更换，结果一拖再拖
勇敢喵
发布于 2024年09月05日 17:31
- 17375697680
- ALIENWARE外星人
- 电脑及配件
- 外星人M17R3笔记本电脑
- CPU温度持续100,售后服务差
- 抓紧处理
- 27999元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-05 18:18:30
已分配商家 ALIENWARE外星人
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-05 18:18:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-05 17:31:58
本人一直有外星人PSP质保服务。8月22号外星人电脑出现CPU温度一直100度的问题。找售后咨询一直进行各种测试，包括让我去售后清灰。最后售后明确表示外星人cpu100度是正常使用温度。最后迫于无奈表示可以给我更换一整套的散热，8.22号申请的，后来一直说缺货，目前是9月5号了，告诉我现在缺硅脂，硅脂没有货。这些东西难道不是在一开始就都需要准备的么，而且我这是普通硅脂，这些都是售后常备的，包括外星人店面也会提供有偿清灰服务，硅脂肯定是不会缺的。售后一直在推脱，我的质保日期马上就到期了，估计是想拖我到质保日期结束，而且灯带还有问题，售后表示需要工程师上门检查确定有问题再处理，一拖再拖
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
