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花小猪低单价高抽成,霸王条款强行派单给司机

正义喵 发布于 2024年09月05日 21:12
  • 17375702997
  • 花小猪打车官方客服
  • 售后服务欠缺,霸王条款
  • 解释
  • 6元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 10-11 11:33:32

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正义喵 补充投诉 10-11 10:24:07

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正义喵 补充投诉 10-02 10:35:53

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正义喵 补充投诉 10-01 10:36:44

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正义喵 补充投诉 09-29 10:54:01

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正义喵 补充投诉 09-27 10:41:17

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正义喵 补充投诉 09-26 11:55:04

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正义喵 补充投诉 09-25 08:12:54

9月24号下午14点10分,花小猪客服来电,通话24分钟。就“9月10号下午14点左右,乘客取消订单,平台拒绝支付司机空驶补偿一事,通知司机平台处理结果”。就处理结果,相当不认可。也展现了花小猪的霸王条款行为。其中花小猪客服来电中,说了以下几点:1.花小猪乘客是从其他平台叫车,所以没有空驶补偿。2.不符合平台条件。花小猪真是极其嚣张。那么我知道,1.我是在花小猪司机端APP接到的订单。2.是花小猪平台派给司机的订单,3.至于乘客是在哪个平台叫车,那是乘客的事,花小猪为什么允许乘客在其他平台叫车,然后派到花小猪平台给花小猪司机,派单时还没有向司机明确告知订单来源,而是出了问题,才告知司机订单来源?4.就今天下午花小猪客服来电说到的,乘客不是在花小猪App叫车,不符合平台条件,那关司机什么事?就是花小猪派给司机的订单,司机就是在花小猪接到的订单,订单页面也是显示花小猪的订单。怎么就不符合平台条件?连在花小猪接的订单,都不符合花小猪平台的条件?那花小猪这个平台安全漏洞得有多大?得有多乱?坑司机有多严重?


花小猪打车官方客服
回复 09-24 15:42:19

这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


正义喵 补充投诉 09-24 15:11:14

今天14点10分,花小猪客服来电,通话24分钟。就“9月10号下午14点左右,乘客取消订单,平台拒绝支付司机空驶补偿一事,通知司机平台处理结果”。就处理结果,相当不认可。也展现了花小猪的霸王条款行为。其中花小猪客服来电中,说了以下几点:1.花小猪乘客是从其他平台叫车,所以没有空驶补偿。2.不符合平台条件。花小猪真是极其嚣张。那么我知道,1.我是在花小猪司机端APP接到的订单。2.是花小猪平台派给司机的订单,3.至于乘客是在哪个平台叫车,那是乘客的事,花小猪为什么允许乘客在其他平台叫车,然后派到花小猪平台给花小猪司机,派单时还没有向司机明确告知订单来源,而是出了问题,才告知司机订单来源?4.就今天下午花小猪客服来电说到的,乘客不是在花小猪App叫车,不符合平台条件,那关司机什么事?就是花小猪派给司机的订单,司机就是在花小猪接到的订单,订单页面也是显示花小猪的订单。怎么就不符合平台条件?连在花小猪接的订单,都不符合花小猪平台的条件?那花小猪这个平台安全漏洞得有多大?得有多乱?坑司机有多严重?


花小猪打车官方客服
回复 09-23 15:55:05

我们非常理解您迫切想要解决问题的心情,我们已经为您再次对接反馈,还请您耐心等待回复。


正义喵 补充投诉 09-23 15:44:42

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花小猪打车官方客服
回复 09-22 11:21:36

我们已将您的问题再次反馈,辛苦耐心等待回复。


正义喵 补充投诉 09-22 10:55:59

乘客取消订单,不给司机空驶补偿?司机取消订单,扣罚司机违约金?”一事,今天9月14日下午14点整,花小猪客服来电,在说到空驶补偿一事时,花小猪客服否认花小猪从其他平台买叫车订单,但是就我提出的9月10日下午14点17分,花小猪强制派入的一单,司机在接驾途中,被乘客取消订单,造成司机空驶。当时14点21分,找到平台在线客服,当时花小猪在线客服回复的是:“核实到该笔订单是乘客通过其他平台进行叫车,非花小猪打车app叫车,所以不享受空驶补偿”。戏剧的是,在今天这位花小猪客服来电过程中,先是客服否认花小猪从其他平台买叫车订单,接着又是查询不到当天14点17分这笔订单,还说没有这笔订单。两个质疑:第一.取消订单当时找客服回复的是:“乘客通过其他平台进行叫车,非花小猪打车app叫车”。现在这位客服却否认花小猪从其他平台买订单。那么到底是花小猪找理由拒绝支付司机空驶补偿,还是其他平台大方,免费把自己平台的订单分享到花小猪平台??所以乘客从其他平台叫车,可以叫到花小猪的车????第二,14点17分这笔订单就在这里,今天来电的客服却说没有这笔订单,查询不到。花小猪这种操作,要是遇到司乘安全事故,花小猪如何保障司乘权益?


正义喵 补充投诉 09-15 12:27:06

就花小猪多次在司机没有打开,自动帮我接全部订单开关的情况下,强制派单给司机,强迫司机接单。司机取消订单,花小猪就多次扣罚司机违约金。并且乘客取消订单,给司机造成损失,花小猪则以乘客不是在花小猪App叫车为由,拒绝支付司机空驶补偿一事。今天中午12点左右花小猪客服来电,未解决问题,只是一直在重复花小猪的各种霸王条款。就以空驶补偿来说,乘客既然是在其他平台叫车,为什么要派到花小猪平台?花小猪存在从其他平台买单赚抽成的行为。其次司机是在花小猪接的单,也是花小猪平台派给司机的订单。派单时,为没有告知司机,乘客的订单是从其他平台来的。花小猪已经是隐瞒并欺骗司机,主要责任在花小猪。花小猪凭什么拒绝支付空驶补偿!花小猪现在种种行为都是在欺骗司机,骗子平台


正义喵 补充投诉 09-14 22:49:36

花小猪一口价无底线降低。晚上22点以后,2.6公里,司机收入4.56元。5块钱不到。本单抽成却高达24%左右。就这种低到不能再低的订单。乘客还让帮装卸行李箱。花小猪一口价低价单,乘客配提要求吗?????现在花小猪一口价,司机只是赚微薄的里程费,没赚服务费。其他都被花小猪高抽成拿走了


花小猪打车官方客服
回复 09-12 16:25:50

我们已经收到您的反馈,会立马帮您对接,我们也希望您的问题能够第一时间得到解决。


正义喵 补充投诉 09-12 15:38:43

一口价超低价订单,司机赚不到钱,不取消订单,难道亏本接送乘客吗?司机取消订单,平台如同土匪扣罚司机违约金。乘客取消订单,平台则推卸责任,以乘客不是在花小猪App叫车,拒绝给司机空驶补偿。花小猪已经是一个骗子平台,从其他平台买单,抽成以后,低价派给司机。花小猪存在很大问题。规则不是平台说了算,对司机不公平,规则就是垃圾


花小猪打车官方客服
回复 09-12 15:36:39

还请消消气,我们已火速为您加急反馈,辛苦耐心等待回复。


正义喵 补充投诉 09-12 15:13:03

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正义喵 补充投诉 09-11 22:29:30

花小猪司机没有打开设置系统自动接全部订单,为什么不按照司机设置接单模式派单?而是直接强制派单给司机。找花小猪客服,客服说是帮助司机提升收入,但是司机已经设置了接单模式,就说明司机不需要花小猪帮助提升收入。为什么还要违背司机意愿,强制派单给司机。违背司机设置的接单模式,强制派单给司机。现在司机取消订单,又扣司机钱。花小猪真当司机好欺负????另外乘客取消订单,花小猪找各种理由借口,不给司机空驶补偿,司机取消订单,扣司机违约金。全面曝光花小猪


正义喵 补充投诉 09-11 21:48:20

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花小猪打车官方客服
回复 09-11 16:43:39

在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复呢。


正义喵 补充投诉 09-11 15:49:51

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花小猪打车官方客服
回复 09-11 15:46:33

我们非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下呢。我们这就立马为您反馈,让工作人员尽快联系您。


正义喵 补充投诉 09-11 15:07:23

花小猪,在司机没有打开设置系统自动接全部订单的情况下,强制派单给司机,强迫司机接单。实时计价订单,1.7公里接乘客,7.5公里送乘客。接送乘客9.2公里。而司机收入只有10.45元。平均每公里只有1.1元。而本单花小猪还如同土匪,抽成高达20%。


正义喵 补充投诉 09-11 15:05:40

花小猪,在司机没有打开设置系统自动接全部订单的情况下,强制派单给司机,强迫司机接单。10公里一口价订单,只给司机14.5元。花小猪毫无底线降低司机单价给乘客优惠,却不降低抽成。本单10公里司机收入14.5元。而花小猪抽成却高达25.77。花小猪已经如同土匪压榨剥削司机利益。


花小猪打车官方客服
回复 09-11 11:33:45

非常明白您想要迫切处理问题的心情,查看到您的问题已有专员在核实处理中。请您放心,工作人员会尽快联系您。


正义喵 补充投诉 09-11 10:14:08

花小猪一口价订单,3公里,司机收入车费只有4.7元。3公里路程,收入不到5块钱。而本单花小猪抽成却高达25.4%。花小猪一口价,一边无视司机收入,无底线降低司机单价给乘客优惠,一边又从中暴利抽成。司机成为平台和乘客的贡献者。平台既要降低司机单价,低价竞争,却不降低抽成。无耻行为,压榨司机利益。


正义喵 补充投诉 09-11 10:10:56

花小猪在司机没有设置系统自动接全部订单的情况下,强制派单给司机。1.4公里接乘客,4.3公里送乘客,接送乘客5.7公里,只给司机一口价5.51元。车费还没有接送里程高。这就是花小猪一口价,低价竞争,用损害司机利益,竞争市场。扰乱市场价格秩序。把司机当作低价竞争市场的买单者。就这种垃圾单,花小猪还要从中抽成。花小猪无底线压榨,损害司机利益。


花小猪打车官方客服
回复 09-10 15:56:50

我们已经再次将您的问题进行反馈,请您保持手机畅通,注意接听来电。


正义喵 补充投诉 09-10 14:34:38

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花小猪打车官方客服
回复 09-10 13:33:21

我们已经收到您的反馈,会立马帮您对接,我们也希望您的问题能够第一时间得到解决。


正义喵 补充投诉 09-10 12:19:34

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正义喵 补充投诉 09-09 20:41:01

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花小猪打车官方客服
回复 09-09 15:09:17

您的问题我们已经了解了,查看到已经有专员为您核实处理中,会尽快联系您的,请您耐心等待一下。


正义喵 补充投诉 09-09 14:22:49

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正义喵 补充投诉 09-09 14:12:59

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正义喵 补充投诉 09-08 13:02:16

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花小猪打车官方客服
回复 09-06 18:00:16

在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


正义喵 补充投诉 09-06 17:44:56

花小猪低单价,高抽成压榨司机。现在还在司机未设置选择系统自动接单的情况下,强行派单给司机。因强行派单,单价太低,司机取消订单。花小猪就霸王条款,以司机取消订单扣罚司机违约金2元。现曝光投诉花小猪霸王条款压榨司机,乱扣司机违约金


正义喵 补充投诉 09-06 12:12:15

9月5日,在花小猪司机端接到一笔订单,4.7公里给司机一口价6.3元,平均每公里1.34元。而订单结束后,司机端订单费用明细显示,本单乘客支付8.9元,平台抽成28.99%。花小猪一口价订单,没有明确计价标准,全凭花小猪综合定价,一再压低司机单价,但是平台抽成却高达28%左右。平台只降低司机单价,不降低抽成,已经损害司机利益,剥削司机。同时,司机在接单设置页面,设置了“不要系统自动接单,而是手动选择是否接单”。但是这种低价单,很多司机不愿意接单,花小猪为保证乘客短时间打到车,就无视司机设置的“手动选择是否接单”,直接霸王条款强行派单给司机。强迫司机接单。花小猪低单价,高抽成,降低司机单价,不降抽成。霸王条款无视司机设置的手动选择是否接单,强行派单给司机。


花小猪打车官方客服
回复 09-05 22:55:01

我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-05 22:25:48

已分配商家 花小猪打车官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-05 22:25:48


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-05 21:12:24

9月5日,在花小猪司机端接到一笔订单,4.7公里给司机一口价6.3元,平均每公里1.34元。而订单结束后,司机端订单费用明细显示,本单乘客支付8.9元,平台抽成28.99%。花小猪一口价订单,没有明确计价标准,全凭花小猪综合定价,一再压低司机单价,但是平台抽成却高达28%左右。平台只降低司机单价,不降低抽成,已经损害司机利益,剥削司机。同时,司机在接单设置页面,设置了“不要系统自动接单,而是手动选择是否接单”。但是这种低价单,很多司机不愿意接单,花小猪为保证乘客短时间打到车,就无视司机设置的“手动选择是否接单”,直接霸王条款强行派单给司机。强迫司机接单。花小猪低单价,高抽成,降低司机单价,不降抽成。霸王条款无视司机设置的手动选择是否接单,强行派单给司机。


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