买的笔记本两天就坏，告诉我检测报告没问题
正义喵
发布于 2024年09月06日 18:53
- 17375725806
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿
- 2699元
- 已回复
正义喵
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11-02 11:32:14
电脑被商家拿着三个多月 平台不管，商家拉黑买家平台也不管
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正义喵
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10-29 10:42:47
该营业执照作假 不开发票偷税，发货地与营业执照地址不一样，售卖劣质产品，已向相关部门收集证据，后续起诉
正义喵
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09-28 17:45:25
电脑还在商家那边 平台不作为
正义喵
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09-28 17:26:32
没有接到任何电话通知
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题已于9月17日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
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09-21 13:32:59
电脑已经在商家那边很久了 抖音不管
正义喵
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09-19 17:06:27
打电话永远打不进去，我也没收到你们的电话记录，在线客服多次联系 吴过去，电脑快在那边一个月了 出问题谁负责 都在逃避责任
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题我们十分重视，因平台多次致电您但均未接通，若您方便时，可以拨打客服电话950***，我们将进一步核实处理，感谢您的理解与支持。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-06 19:32:57
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-06 19:32:57
正义喵
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09-06 18:58:13
补充一点这台型号电脑主板我已经问过维修五百到六百，商家那边要八百三，这就是商家与平台来维护消费者的
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 18:53:14
在抖音买的苹果笔记本，两天就坏 出现马赛克画面，完全动弹不得，当时就跟商家客服说，质疑商家为什么两天电脑就出现问题，商家哭惨说已经全面检测报告没有问题，同意换货维修，寄过去三天没有给我换，等了有五天才寄出，当时就该留个心眼注意这个商家，当时也是急着用电脑，换回来的这台中途陆陆续续出现开不了机需要十分钟左右，有时候半个小时，放在家里三天没开机，想用电脑的时候一直打不开机 商家让我寄过去维修，说主板问题不在保修范围需要支付830元维修费用，这一点我不接受的电脑都没咋用 放在家里不用都能坏掉，找了抖音平台协商 说商家已经出示检测报告说是人为不保修，商家作为电脑专家出示这种报告不是很简单嘛，当时我买两天就坏的情况他们也出示了报告，商家欺诈卖恶劣产品 抖音客服不作为，骗取维修费用，当时买的时候有视频电脑坏的视频都有 商家不也出示了报告为什么还是坏的，抖音平台不作为 商家随意上架恶劣产品
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