中国移动广告误点被绑定合约套餐
友爱喵
发布于 2024年09月06日 19:04
- 17375726061
- 中国移动10086
- 取消业务难,套餐退订问题
- 费用减免,更改套餐,解除合约
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-16 18:10:21
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 00:54:48
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 00:54:48
友爱喵
补充投诉
09-06 19:22:24
在误点第一个套餐之后，营业厅把第一个套餐给退了，然后擅自给我办理了另一个套餐，没有说过任何合约和违约金。回到家发现被扣费联系人工客服也不给退订说有违约金。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 19:04:53
在其他app进入的时候弹出的中国移动广告影响误点，误点之后就看到已订购套餐已扣费15元并且被绑定合约，立马去营业厅退订被告知退不了但是可以换，最后被迫换了套餐又被扣费一次15元。联系平台客服一直联系不上人工客服，一直是机器人回复。
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