黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 20:00:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 12:23:48
已分配商家 千岛潮玩族
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 12:23:48
机灵喵
参与集体投诉
09-07 10:48:03
商家近两个月不给发货，已经联系不到了，千岛客服已经半个月了才给回复，并且不能给予合理解决方案，要求退款平台只能提供卖家资质。
洞察喵
发起集体投诉
07-17 15:38:14
在千岛平台的入驻商家“小马谷许愿池”购买小马宝莉抽赏卡牌，总共抽赏近16380元，共抽中11张张高卡位，及多个整版卡牌，但该商家迟迟拖延不发货，找平台客服也无法联系上商家，平台客服给我们提供该商家的营业执照建议我们找三方机构投诉。同样在千岛小马谷这个商家购买卡牌的人也遇到同样的利益侵害。现在仍无法联系到该商家，我举报商家涉嫌虑假宣传，涉嫌欺诈消费者。现在我要求就是1，商家尽快发货，且要求必须是保质保量的卡游小马的正品卡位。2，尽快给我办理全额退款。，对于千岛平台，同样进行连带责任，没有尽到有效的审核，管理，处罚商家的崔氏，客服给我的答复只有我们联系不上，我们也没法办，并没有给出有效地处理建议，我们的订单一直挂单，所以，如果在商家处得不到有效解决，我希望平台能够承担应尽的责任，给予消费者应有的权益。现在订单还是交易中，我们的资金也在平台，所以我们希望平台侧尽快操作退款。
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