涉及金额759.8元

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抖音一直在说我怎么怎么样，打电话沟通也只是告知我预约之后不可退，但是抖音平台根本没有了解国家相关的法律法规，平台和商家这种预售票不退不换的行为本身就不对，所以平台应该先对商家这种违规行为作出处罚以及退还消费者款项，而不是来教育消费者，谢谢

本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的蔑视 2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是9.21号，距申请还有14天的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！ 3.服务提供方说预售票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款，本人是付款后立刻申请了退款，完全符合七日时效，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”，因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款，而不是给我200现金补偿，我是在依法维权，并不是在无理取闹

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迪士尼官方购票都会在下面有近期项目维修或停运提示，避免消费者损失，抖音买票什么提示都没有，然后还要你一个劲儿的预约，等预约完了直接一句不给你退了，请问有这样做事情的吗？完全不符合消费者权益保护法

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我于9.3号9:53分在抖音直播间购买的迪士尼双人门票，当时主播一直让预约，说不然到时候这个就用不了了、商品上也大字写着“提前10天预约”，因此我预约了9.20号的门票。等我预约完之后，官方发通知说迪士尼乐园有几个项目检修，我和卖家沟通取消预约改期，被告知改不了也退不了，前有诱导预约，后有预约了就不退不改，有吃相这么难看的么？且抖音客服联合商家一起不退款不负责。 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的蔑视 2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是（演出时间），距现在还有（）的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！ 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 本人是付款后立刻申请了退款，完全符合七日时效 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”，因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款