黑猫消费者服务平台
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09-07 19:50:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 18:04:14
这些是我买的VIP：6月7号到7月8号6月8号又交10元VIP就延期到8月8号，7月25号又买了一个月延期到9月8号 看要到期了我就下单包年缴费158，发现影视VIP有两个平台，我想退款重新买两个88的生活卡，这样两个号就可以有两个平台的影视VIP了，谁知道淘宝客服让我选择选择选择，我也不知道的情况下就退一半钱，事后找客服，他说什么告诉我了，我看了聊天记录客服没有明确告诉我退款会扣除我多少钱，就是发了一些看不懂的，就这样让我付款到退款几分钟内损失近80元，说是扣除我30天用过的权益，这刚买几分钟怎么能有30天的钱去扣呢？纯粹的恶意扣款，以前有优惠券是我每个月10元买的，今天交钱他竟然已以前我10元一个月买的VIP享受的权益，扣我80元，这80元我消费到哪里去了，说扣除我什么VIP享受的权益，那是我10元一个月买的啊，昨天前天买东西还都有VIP红包，下面图片作证！如果现在扣除，那以前我买的VIP权益呢？
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