直播间购买，主播承诺到门诊看病就报销，到理赔的时候说金额不够一万无法理赔，涉及虚
机灵喵
发布于 2024年09月08日 12:33
- 17375760657
- 阳光保险集团
- 拒绝理赔,虚假/误导宣传
- 道歉,退款
- 318元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-08 18:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 15:35:36
已分配商家 阳光保险集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 15:35:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 12:33:42
2023年5月 在抖音APP小程序观看直播，阳光百万医疗保险主播宣传告知到门诊看病都可以报销，并未提及金额要达到一万元起报，2023年5月26日支付第一笔保费，每月支付持续2024年4月27日 一年期交满；阳光百万医疗险自动续费，2024年5月27日开始扣第二年的款，直到扣完2024年8月27日的款后， 被保人生病住院，需要理赔的时候才被告知看病费用不到一万元无法报销，直播的时候主播随便卖货，诱导消费者购买，后需要理赔又告知不满足自费一万元医疗费不报销，虚假宣传 欺骗消费者， 自购买起没有保险公司打电话来告知保险的内容，只听主播在直播间讲解。要求退换已缴纳的往期保费！
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