客服恶意取消订单判责配送员
勇敢喵
发布于 2024年09月10日 13:27
- 17375809765
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务
- 14元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
09-10 19:02:28
商家一店多开做不出来餐导致二次返回取餐时美团客服强行取消罚款，没取到餐没配送美团就可以罚50块，这么光明正大的吸人血吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 13:36:11
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 13:36:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 13:27:51
截止订单出餐时限商家仍未出餐完成导致无法配送，订单超时时仍未出餐完成，超时后客户不想要了商家虚假投诉至美团客服，客服不做调查强行取消订单并恶意判责于配送员导致罚款
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