下单了不服务，骗单
正义喵
发布于 2024年09月11日 23:57
- 17375851455
- 松果倾诉
- 虚假宣传,不予退款,霸王条款,接了单不服务,客服电话不接
- 退款,解释,改善服务
- 9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-18 20:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 12:22:28
已分配商家 松果倾诉
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 12:22:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 23:57:19
松果倾诉app平时是收费倾诉。然后我在他们平台每个月有一次免费单的机会，这个免费单是他们平台每个月赠送一次的。但是这个免费单下单之后没法退。那些接单人员知道免费单退不了，就故意骗人下单，故意不服务。等你下单后不服务，退又退不了。举报，找客服都没用。平台就是设置了免费单不让退，然后每个月这个免费单都会遇到那些骗子，骗你下单，下完单不服务，存在欺骗消费者的行为。找客服也没用，平台设置了退不了。平时收费单能退。本来每个月赠送一次免费单是好事，但是那些接单人员知道是免费单就不会给你服务，骗你下单，下单之后不服务，然后在订单里又退不了。只能自认倒霉，还要被气个半死。找客服还处理不了，遇到过好几次这种骗单的，反馈过好几次，每次都是说免费单退不了，就不了了之，客服不管，举报没用。就是欺骗消费者。然后还没有补偿。平台设置了免费单不让退，所以导致很多接单人员骗人下单后不服务，最后倒霉的还是我们消费者。存欺骗，要求他们赔偿订单，整改这个免费单不能退的规定。给消费者一个说法，竟然每个月赠送一次免费单，就该接单后一样服务，不服务的就能退，补偿。不然这个单不是没有赠送，反而欺骗消费者，被气个半死。接了单不服务，还不能退，完全是霸王条款。欺骗消费者。要求整改，补偿消费者。而且打客服电话反馈，第一次接了，后面客服还故意不接电话。电话打了十分钟不接，一直等待。第一次打通，不处理问题，不说话，后面打过去就一直不接。客服完全是摆设，根本解决不了问题。非常恶心。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
