机灵喵
补充投诉
09-14 21:08:52
平台就这样强制性退款，不解决问题。淘宝平台官方客服真的是……
机灵喵
补充投诉
09-14 19:52:03
平台客服打电话给我，说是商家提供的信息不能证明这个商品是否为为正品，她唯一能为我做的是为我开通退货退款通道（这个我需要她开通么，商家巴不得我把这个商品寄回去）或者申请领导批准仅退款。作为消费者在网上购买到三五产品真的是投诉无门了，淘宝就是在包庇商家，才有了商家有恃无恐，反正卖了假货也没有惩罚大不了仅退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 14:11:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 14:11:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 12:31:07
我于2024年9月10在大城小食海淘零食企业店购买了费列罗能多益巧克力夹心饼干，9月11号收到货9月12号拆了给孩子吃，孩子就觉得口感跟之前不一样，我自己尝了确实不太一样，我就反馈给店铺客服，客服让我拍批号给他们，我翻看包装才发现根本没有连生产日期跟使用期限都没有，这不是妥妥的三五产品么，我要求给我一个合理的解释以及赔偿
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