电信指定免流APP没有扣定向流量，而是扣的通用流量
正义喵
发布于 2024年09月14日 10:18
- 17375918194
- 中国电信客服
- 费用问题,霸王条款
- 退货退款,赔偿解释,费用减免
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-14 14:02:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 11:11:17
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 11:11:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 10:18:45
套餐广告指定APP免流量，使用指定APP没有扣定向流量，扣的通用流量，之前电信工作人员回复说指定免流APP里面部分功能免流，这已经构成虚假广告宣传，并没有在广告中说明是部分的。存在虚假宣传，诱导消费者办理套餐。我产生的流量基本全是在抖音上，现在有电信工作人员联系我说，抖音不是指定APP，抖音短视频才是指定免流APP，我不明白，难道这两个不是同一个APP。之前我明确联系过电信客服问题抖音是不是指定APP，他们说是，现在又不是了，必须要抖音短视频才是。真的搞笑，前后一直说的东西都都不一致。
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