正义喵
评价
10-02 18:21:53
垃圾
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-25 14:42:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-15 12:06:40
根据消费者权益规定，消费者有权利在商品七日内提出无理由退换货，得物为什么就要搞这种混淆视听，页面不祥，下单前灰字，下单后才红字
正义喵
补充投诉
09-14 17:47:16
得物严重侵害消费者权益，不能七天无理由，不管收到货是否能够使用，一旦付款，无法回头，希望严审，保持网上绿色消费通道
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 16:39:56
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 16:39:56
正义喵
补充投诉
09-14 15:49:08
我是反复和专柜确认尺寸型号，并且线下有试用过才下单，到手的东西差太多，完全不一样，他们得物客服现在就是故意绕口令不愿意退我，想让消费者白白吃亏
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 15:46:17
9月11我在得物购买一个我之前在专柜有看过的包并且两次和柜员确认过型号，当时我看的那款包能放下手机和粉饼，并且还在店里拍了照，想着网购划算就在得物号称保真的平台买了这个型号的包，结果到了发现包包只有两个鸡蛋大小，根本放不下手机只能欣赏玩具使用，而且包包的质感跟我在专柜看的也有差别，有点粗糙，现在得物就是用他们的政策卡我，一经卖出不支持七天无理由，那么消费者权益何在？只能购买，没有售后权益，现在我找他们客服两天了一直就是说还是无法退等等官方话语，客服那里基本上投诉无门
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