友爱喵
评价
09-15 15:58:41
协商结果是平台退30元，我这边认可，等待平台3-5天的退款。
友爱喵
确认完成
09-15 15:58:41
您好，根据您反馈的内容，此单经过协调，已与您达成一致。请您为我们的服务做出评价，谢谢。
友爱喵
补充投诉
09-15 12:31:42
携程联系了我 说不能退票 只能弥补我30元 也就是会亏损60元 好坑！！！
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 23:59:11
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 23:59:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 22:15:29
我的车程是15日19:10发车，我在发车24h前申请退票，结果携程显示不能100%退票，图片上显示发车前27h前才让退票！我目前的处境是提前24h申请退票不让退，哪里有这样的霸王条款的，不符合国家大巴车的法规（一般来说，汽车发动的前一天及一天以内办理退票的话，手续费是汽车票面价格的10%；汽车票在启动前2小时内退的，手续费是票面价格的20%；汽车启动后1小时内，手续费是票面价格的50%，如果超过了1小时就不能退票了。）我这边接受10%的退票手续费，但是不能接受完全不让退票！希望黑猫帮我尽快处理下，谢谢！
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