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我于2024年9月7日在京东平台购买小米手环9四十个,界面明显注明:七天无理由退货,在七天内没有拆封使用不影响二次销售情况下我选择7天无理由退货,被告京东以不符合七天无理由退货条件,拒绝我的退货退款申请,商品明细及价格:订单号300*********,300*********,300*********,300*********,小米手环9,四笔订单共计9937.99元,依据《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。既然是七天无理由退货,应该无需说明理由退货退款,我所退的商品也没有拆封也没有使用没有任何影响,京东也无权干涉我购买商品的用途和退货理由,并且我在京东购买此款商品付款前也未明确提示或让我确认这款商品不支持七天无理由退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十九条 经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认,经营者不得拒绝无理由退货。
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