黑猫消费者服务平台
自动完成
10-15 23:02:20
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 21:57:50
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 21:57:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 21:57:18
2024年09月14日21时27分接到滴滴车主指派订单编号14411*********7087由2024-09-14 21:15 枣庄吉霞食品饮料有限公司西南侧，到，峄城区|府顺花园拼车单一人，然而当时乘客是乘坐两人夫妻，再上车我就提醒他们下拼车单一人而不是俩人，男士喝酒说下错了自己也不会弄就先让我出发了我说你们两人要加一点费用也不多就五元钱，在路上说那就改行程变成顺风车我说的可以你改一下，由于他们是第三方微信打车不支持更改，就没有改成，他们中途也没有说取消订单重新打车就这样到达目的地乘客就问我怎么支付，我说不要线下交易就平台支付，我就在停车附加费地方填写五元费用，第二天乘客就投诉我额外收取费用，如果不同意我可以不拉他们也可以取消订单下车，全程都在滴滴车主软件录音，然而滴滴车主平台没有正确落实事情原因直接把错误归属司机身上私自扣除车主违约金和附加费用共计55元希望平台给一个满意的答复
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