美团打车司机态度恶劣

- 17375978954
- 美团客服小美
- 美团打车
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,司机态度恶劣
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 200元
- 投诉已完成

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已分配商家 美团客服小美


9月13日11:56(图一)打了美团打车美团定位肆陆大院,我定位没错美团平台显示我订的起点也是肆陆大院,但是平台地图定位又给我定位到金石酒店去了(如图二)原本我的起点应该是在图二我标记了红点那后面的,金石酒店离我家三百多米,我走过去差不多也要个五分钟,我就跟司机说那你等一下我我走过去,司机就直接开始骂人,我定位明明没错我还得走个三百多米出去本来就很气了我就说你接了单了我也没为难你你别唧唧歪歪了,他就直接叫我这边取消订单让我自己打别的车,我顶着大太阳白白走了三百多米还挨了顿骂还得重新打车,本来就赶时间,重新打车又等了十多分钟,后续我跟客服投诉客服就说核实后会惩罚司机再给我一张十块钱的优惠券,我寻思着算了就这样吧不想搞太难看就这样过了,然后今天9月16日22:11(图三)我又打了美团打车,有个红绿灯路口,我看别的车都开了我们这个车还一直停着没动我就想着问一下他是怎么回事,我才刚说了“怎么”两个字,我刚开口司机就用很凶的语气说“红灯啊”然后我也没说什么,他倒是又给我来了句叫叫叫叫什么叫,我打个车是来挨骂的?下了车我就打了美团客服,客服又是说会核实然后处罚司机给我十块钱优惠券,然后明天让专员来向我核实,我就挂掉了,然后9月16日23:50(图四)我不信邪又打了一次美团打车,平台显示的车牌号尾号是036,但是等车到了车牌号跟平台显示的车牌号对不上,车牌尾号是0598(图五)苹果手机有显示时间,我没撒谎时间也对得上,美团客服那边应该能看到我的上车时间,就是我在平台上叫车后实际到达车辆的车牌号,然后当时已经很晚了,我本来车牌号对不上不敢上车,但是重新打车的话又要等很久,我上车的地方又是那种乌漆麻黑的小巷子我一个女孩子不敢自己在下面站着等那么久就只能上了车,上车后小巷子有别的车进来就比较挤,司机就开始用粤语破口大骂,我也不敢说话,到后面到大路上也一直在粤语呢呢喃喃的说“叼你”,司机是个大叔我全程半句话都不敢说,三次打车三次都碰上了恶劣司机且美团客服投诉他们也次次都只是和稀泥说核实了会惩罚司机,我就只能上黑猫投诉,以上所述句句属实,美团打车平台客服那边不信的话可以自己去听听司机的车辆录音,希望黑猫平台对美团打车做出惩罚
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