黑猫消费者服务平台
自动完成
10-20 15:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，您反馈的问题，我司已联系您处理，对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意。
机灵喵
补充投诉
09-19 00:36:13
不接受只退一半的协商结果
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 17:21:56
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 17:21:56
机灵喵
补充投诉
09-17 15:35:58
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 15:25:14
我在9月9在去哪儿网（支付宝里）上预定了MewHouse公寓（15-16日）。 9.14下午17点前，考虑到台风天，影响旅游，我通过平台上的电话（唯一的路径，没有其他沟通方式），联系民宿想退房，结果没有打通。17点半，景区通知正式取消烟花燃放。我又多次联系民宿，提示号码错误，联系不上。在平台上点击取消订单，显示已过17点，不能取消。由于联系不上房东，我联系去哪儿网平台处理这单。平台协商未果。由于房价比较贵，又不能退，我决定正常去入住。 9.15下午我到达民宿附近，但是平台上没有详细地址和正确联系方式，也没有设置聊天界面，房东也没主动联系我。我们没有民宿的任何信息，无法正常入住。后选择了其他民宿入住（房费是950元）。我要求全额退我725元房费，平台补偿145元消费券，补偿我另外房费差价225元
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