投诉青桔单车停车问题导致额外费用
洞察喵
发布于 2024年09月18日 10:42
- 17376000280
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 联系不到客服,乱收费,强迫消费
- 作出处罚,改善服务,退款
- 0.5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-18 18:02:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
针对您反馈的问题，目前客服已经致电与您进行了沟通并协助解决。温馨提醒，操作还车时，请根据软件提示前往最近的还车点，将车辆停在软件中P点底部灰色框内，尽量停放在其中心位置，避免产生调度费。感谢您的理解与支持。
这个问题小小桔已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 11:02:21
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 11:02:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 10:42:39
我于2024年9月17日下午从开封市星光天地骑行至来胡棋牌社，骑行距离为2公里，时间为7分钟，由于本人买的有青桔电单车得骑行卡可以抵扣3元，所以本单直接抵扣，然后没有五分钟，本人又由来胡棋牌社骑行至星光天地，本人没有拐弯，骑行距离为1.9公里，但是由于停车点问题，导致骑行市场由七分钟左右延长至13分钟左右，费用多收一元，但是本人到星光天地，周边都是青桔单车，而且也在该平台指定的停车点，就是提醒不让停车，最后只能强制停车，反馈至该平台之后，该平台把调度费15元免了，但是超时费用没有免除，在使用骑行卡得同时还要额外支付0.5元，本人觉得不合理，在停车点不让停车，浪费消费者的时间以外还要消费者多支出费用，而且该平台还没有电话客服，出现问题让联系线上，线上只有人工申诉，没有一点用处，解决不了任何问题，人人0.5元集体金额真的不敢想
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
