高德地图导航失误导致误入村落请求车费赔偿
正义喵
发布于 2024年09月19日 10:30
- 17376025613
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 虚假/误导宣传
- 赔偿
- 164.55元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-26 15:01:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-26 14:13:48
高德地图相关人员没有做处理，也没联系过本人，每天在给猫平台回复已相关结论为主，拖延敷衍，请求平台立即协调处理，可以邀请媒体公开处理，本人提供一切资料。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-26 14:03:37
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-25 17:18:42
到目前为止高德地图客服人员就联系本人一次，对存在问题拒不处理，请黑猫平台协助处理，可以邀请媒体介入处理。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-24 15:54:47
到目前为止高德地图客服人员就联系本人一次，对存在问题拒不处理，请黑猫平台协助处理，可以邀请媒体介入处理。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关同学受理，建议您以相关同学结论为准，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-23 11:35:02
高德地图客服仍未进行处理。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 11:29:41
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 11:29:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 10:30:32
9月19日在重庆市利用高德地图搜索金丝楠木馆，结果利用高德地图导航至所示位置根本没有金丝楠木馆，是一个村子，造成本人打车话费173元，高德地图显示位置不准确，根本没有，误导他人，造成损失，请求赔偿车费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
