勇敢喵
补充投诉
09-19 16:49:42
回复快啊，但是你们的客服态度也太差了！！工号802***说的啥，我们不希望你投诉，既然你投诉了那就等官方处理吧，这是一家大型上市公司客服说出来的话吗？？？完全不把政府放在眼里，还坚持说要按折扣打折赔付，什么玩意，你们把东西给搞烂了完全不能用还要打折赔付，亏的钱谁来填！！既然赔付不起钱就提醒消费者不要保价，保价了就要按人家说的价格赔！！！
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 15:59:04
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 15:59:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 14:21:32
京东太欺负人了，9月12日明明寄出的玻璃壶好好的，发货时候还用心包装并填写了承运产品+保价+贴易碎标签，结果9月13日客户收到玻璃壶碎了，找京东物流理赔，客服说因为外包装没有损坏拒绝承担任何的理赔，请问这是什么霸王条款！！！一直强调不是快递员打包的包裹破损了都是不能理赔！请问你不能理赔为什么还支持我们保价，真的大大的离谱！！明明自己运输途中把东西压坏了，一句外包装无损非快递员包装就拒绝理赔，现在的物流是已经没有监管了吗，消费者的权益谁来保障！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
