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退购车定金

机灵喵 发布于 2024年09月19日 15:06
  • 17376034294
  • 广汽丰田
  • 虚假/误导宣传,退定金
  • 退款
  • 10000元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 10-31 08:45:24

银行电话回访的利息点与其他内容与销售口头说的不一样,导致我严重怀疑被欺骗,没办法顺利通过贷款,面签文件所有都通过了,最后短信通知我补交材料是什么材料我都不清楚,销售一直紧迫的催我赶紧办理贷款才能提车,一直从头到尾就没有跟我说明白过贷款里面主要的信息。我怀疑商家涉嫌欺诈,后续与销售沟通其他方案一直让我接着贷款,我也一直强调问题点所在于销售本身存在隐瞒。说了你们的问题很大导致我没办法接着贷,忽然的觉醒销售选择不理会,从8.27号付定后隔天出现问题,销售并没有主动找我进行沟通,到最后沟通无果要求退回定金更不理会我。一直说是我的问题不给退。完全不是跟我协商的态度。对广汽丰田产品失去信心不会在买广汽丰田的车


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 16:14:33

已分配商家 广汽丰田


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 16:14:33


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 09-19 15:06:02

我在8月27日到达当地购车4s店,当时因受销售人员热情且未充分说明产品细节及贷款流程的情况下,我冲动地支付了10000元定金,用于购买某产品。然而,在后续过程中,我发现销售人员对于贷款的具体要求、流程 及可能的风 险并末进行详细解释,导致我不了解情况下,并最终末能通过 贷款审批。 根据当时签订的合同内容,若因贷款未通过导致无法完成交易,商家应无条件退还定金。然而,当我向商家提出此要求时,却遭遇了商家的拖延与推诿。商家以领导末同意为由,拒绝正面回应我的合理诉求,甚至避而不谈,试图通过时问消耗来迫使我放弃退款。 鉴于此,我深感不满与无奈。 销售人员误导消费:销售人员在销售 过程中未能充分告知产品细节及贷款 相关的重要信息,导致我在未充分了解情况下做出了決定,此行为涉嫌误导消费。


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