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2024年8月10日，我前往中国移动营业厅伊川人民西路店（地址：伊川县人民西路县政府信访局西南门东南50米）咨询入网问题，经店内工作人员介绍（店内宣传海报），办理了入网手续，入网手机号为158********，当时店内工作人员介绍、宣传的是每月99元套餐，包含2000分钟通话时长，200G通用流量，1000兆宽带和电视机顶盒，每个月只需要99元就包含以上内容，入完网激活后，我下载中国移动app查询我的套餐内容，发现我的套餐是199元的，我便询问店内工作人员，其称99元只是活动期内的资费，我又问活动期多久，到期后怎么办，其称活动期两年，到期后可能会恢复原价，也可能不会，而且称基本上是不会（活动时长及套餐原件在我入网前并未告知），随后我便离开，过了几天，我拨打10086客服咨询该问题，客服称活动到期后是要恢复到原价199元，我便于2024年8月26日再次拨打10086客服，要求解决该问题，至今未反馈，9月9日中午，我手机收到一个验证码，随后为我办理入网手续的工作人员给我打来电话想我索要验证码，我问她要去做什么，她说是查询一下我的套餐资费，我便给她了，紧接着一分钟不到，我办理的1000兆宽带就被更改为300兆宽带，并至今未为我更改回去，也并未联系我解决该事。9月13日，其工作人员通过我办理业务时留下的身份信息，联系到我岳父，想私下解决此事，严重侵犯了我的隐私权。

黑猫投诉平台： 我是江西移动的用户，向贵平台实名举报江西移动公司的欺诈消费者行为。 在 2024 年 8 月14日，我通过中国移动 APP 办理了“5G-A 商务包”活动。此活动包含了 5G 臻享服务、10G 区域流量以及云电脑等丰富的服务内容。办理时，页面显示原价为每月 30 元，但优惠后的价格明确标注为 0 元每月。有办理时的录屏与截图为证。并且，活动说明中着重指出会自动续订。 我于8月14日顺利完成办理，于次日登陆中国移动app查看本月账单时，同样显示优惠0元。 于是我便放心使用。可是8月17日在去查看月账单时却发现优惠已失效，变成收费30元。这与已办理时，页面显示优惠后0元的承诺不符，存在欺诈消费者行为。 依据《消费者权益保护法》《江西省电信管理条例》恳请贵平台能对此展开深入调查，依法查处江西移动公司的违法行为，维护广大消费者的合法权益。