骑手私自取消订单，商家辱骂客户
友爱喵
发布于 2024年09月20日 21:59
- 17376071109
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,商家辱骂客户,骑手私自取消订单
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 0元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-21 18:57:21
美团对于商家和骑手并没有任何实际程度的惩罚，商家辱骂客户、私自取消订单、骑手眼看超时私自取消配送，并没有得到任何的处理结果！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 22:44:13
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 22:44:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-20 21:59:33
骑手接单后，看块超时了，直接把订单取消，商家没有沟通不说，晚上19:55左右，和商家进行电话沟通，结果商家拒绝承认与他们有关，态度恶劣，20:02左右，二次与商家进行电话沟通，商家对我进行了辱骂，说：只配吃10块钱的饭，你自己去美团投诉吧，没有用，然后挂断了电话，后续把我电话拉黑，21:07左右，我在群内把商家做的说了出来，商家回了电话，态度及其恶劣，除了把责任摘除以外，他们的负责人（男）进行了恐吓，找谁也没用，很期待看你怎么搞我，你们只配吃10块钱的饭，就你这样的客户，千万别买东西！态度恶劣，美团并没有给出处理问题的具体时间！
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