快手极速版在没有发送提醒消息的情况下将我账户的余额清零
正义喵
发布于 2024年09月21日 15:29
- 17376085879
- 快手小客服
- 快手短视频
- 客服不处理,服务不到位
- 赔偿,作出处罚
- 11元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-21 18:01:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-21 17:30:43
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-21 17:30:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-21 15:29:08
快手极速版声称30天不上线就会将用户账户里的余额清零，但是清零之前会发消息通知用户，但是我并没有收到平台的通知消息或者是短信提醒，并且手机并没有设置隐私拦截打扰。向快手客服反馈以后还是得不到处理，希望可以拿到提前发送的短信通知截图或者是余额恢复处理
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