在得物买了洗漱套装使用之后过敏既不道歉赔偿也不退货退款
正义喵
发布于 2024年09月23日 00:01
- 17376116809
- 得物App小助手
- 拒绝赔偿,虚假宣传,推卸责任
- 退货退款,赔偿,道歉,赔偿精神损失费,赔偿医药费
- 561元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-28 11:21:52
没给我打电话 谢谢 我也不知道商家在担惊受怕个啥
正义喵
补充投诉
09-26 12:54:14
给133******** 或者173********打电话都可以 根本没有收到你们的任何通话
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09-23 09:25:20
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黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 09:25:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 00:01:30
本人于2024年6月份在得物平台购买了碧欧泉洗面奶水乳套装一套 由于之前在平台买的水乳还没有用完就没有立刻用 之前买的水乳是没有过敏反应的，买了两次了都这次想试一下新的在买之前做了功课 过了一段时间之后，原先的护肤品用完了，在使用这个的时候脸上出现了爆痘的情况，而且用那个水脸上会火辣辣的。一开始以为是自己的问题就没有立刻来申请过敏险 后面发现越来越严重，已经超过正常的时间了，我就联系客服跟他说了这个情况，也拍了照。没想到他跟我说超过了过敏险的保质期 我在相关平台搜索了，一般的保质期都是3~6个月，他得物为了推卸责任甩锅跟我说只有两个月。那我要是两个月之内找到他，他就跟我说只有一个月，这不是欺诈消费者，这是什么。现在不仅不给退货退款，也不赔偿消费者的损失。引起消费者过敏，他们就来了一句，可以补偿20块钱无门槛优惠券 这是一个正常平台的做法吗？还是说你们得物有自己的规则 严重侵犯了正常的消费者权益
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