黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 13:13:06
已分配商家 季季红火锅官方
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审核通过
09-23 13:13:06
勇敢喵
补充投诉
09-23 12:10:06
在这个过程中，我一直在跟季季红官方保持联系，季季红，无论是客服电话，抖音私信，微信公众号，微信小程序全部拒绝回答消费者的投诉意见
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 12:07:33
2024年九月21号 下午3到4点左右，我们前往江西省九江市季季红九方门店就餐，从上餐到就餐为止，大概经过了半个小时的等待为止，季季红门店自己声明超过15分钟，全额退款，我们并没有看到季季红的承诺，与此同时，他接下来上的所有的肉制品全是高度冷冻过的，这个肉绝对是超过了七天以上的冷冻肉，非常的不新鲜，我们要求退换的时候，门店的负责人表示了拒绝，还有更离谱的事情，我们要了一份米饭，米饭也是冰的，我当问到门店的负责人时，能不能去把米饭加热？他居然说所有季季红的米饭都是冰的 我愿意为我说的所有经过过程细节付法律责任！ 这一顿吃完之后一直在上吐下泻，我们之前经常吃季季红的火锅，就是这一次吃完以后，浑身上下不对劲
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