租的车脏、差，押金不给予按时退还
友爱喵
发布于 2024年09月23日 20:34
- 17376138970
- 神州聆听
- 不予退款,客服不处理/处理不当,质量问题,发票问题
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-23 23:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已查询到您反馈的问题，您反馈的问题我们非常重视，会尽快安排工作人员与您联系，给您带来的不便我们深表歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 22:03:35
已分配商家 神州聆听
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 22:03:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 20:34:59
9.19在神州租车万科翡翠传奇租车一辆，车牌号：别克GL8苏A**26R，本人非常不满意，投诉具有以下原因：一早上按时去取车，发现无人值守，当时取车遇到小问题，要求租车工作人员过来，拖拉甩手说忙别的事，你们那么忙，开这个店干嘛呢？好、小事情，二：取到车后发现车里车外脏的要死，别说接专家，可能当时接租行家人都要嫌弃十分，由于接专家时间已经来不及，没法再去处理这个事情，且车的颜色和网上挂的根本不是一个颜色的车辆，以下图片供上。三：押金交了1W其中2000说一个月后返还，好，无意见，但是8000元、按照合同还车即还，但是没有退还，问了客服，客服只会说在软件里！软件里！是你按部就班就睁眼说这话、还是我不识字呢？一直拖拉，神州租车客服从一开始不把客户当作客户、没有谁欠你们一个租行，人都会遇到急事！希望你们遇到那天就像被你们耽误无法按时接送专家一样，永远赶不上吧！我也不多说，赶紧退我押金！四：发票问题，ETC发票一直开不出来，咨询神舟客服、依然无所谓、就这态度做什么租行呢？回去当无少爷命的少爷去吧！
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