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好的 谢谢 辛苦尽快处理

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已经联系客服 但是得不到回复

我在拼多多的杰士邦计生用品旗舰店购买了20支001避孕套，收到货之后发现这个质量非常有问题，我先告诉客服，但是客服告诉我质量没有问题，不承认错误，然后我用水测试了，马上就破，我再和客服说客服还是不愿意承担责任，我准备把东西全扔了，后面想想没有开的给他退回去，我就把剩下没开封的退回去了，他们收到货之后并没有退款，到现在都是没有退款的情况，但是订单时间拖得太久了，已经不可以申请售后了，我需要维权，拼多多本身也没有解决问题，找不到客服介入，商家不承认自己的错误，商家也不承认质量问题，全程不解决问题，推卸责任，我要求全额退款。这个事情造成的后果很严重，但是我没有去跟商家过多的牵扯，但是商家依旧不解决问题，我要求退款以及惩罚。谢谢。