正义喵
补充投诉
09-26 11:12:55
商品未拆封，未使用，中免日上表示不允许退换货；可以去检验，不然就是属于强买强卖。 这款面霜，不属于拆封产品后易影响人生安全或者生命健康的商品。
您好，中免日上为您提供服务，您的问题我们非常重视，已经记录备案。客服团队将尽快为您处理问题，请您留意相关在线客服通知或电话接听，感谢您一直以来的支持与厚爱，祝您购物愉快~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 10:48:10
已分配商家 中免集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 10:48:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 10:06:52
本人于23号收到中免日上小程序下单的面霜，收到货发现搞错了面霜，收到了滋润版，我实际需要的是轻盈版，未拆封使用，跟客服沟通无果，不让退换；且不适用于7天无理由退换货的规定中，一经激活或者使用后价值贬损较大的商品，才不支持退换货，但我并未属于开封商品，并有家里的监控提供，客服依旧不支持退换货，有详细沟通证明
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