唯品会擅自取消超v权益且不退超v费用，这是抢钱呢
机灵喵
发布于 2024年09月25日 12:42
- 17376177269
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 无法享受会员权益
- 恢复账号权益或者退费
- 207元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
09-26 10:44:08
唯品会专员的所谓的沟通和处理就是电话告知我，不知什么时候可以恢复，且无法退费，这叫沟通处理？就是形式主义地走个可有可无的形式压根就是不处理！！！
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
机灵喵
补充投诉
09-25 18:45:47
唯品会来电也就是应平台要求“回复”一下，再次告诉我现在无法恢复超v权益且不知道什么恢复，同时已交的超v年费至2027年的无法退回！这么敷衍的回复仅仅是走个形式不解决问题，这就是现在唯品会的处事态度！形式主义太严重
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 13:51:48
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 13:51:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 12:42:45
8月29日因帮朋友买儿童衣服，朋友犹豫款式买又退2次，隔天超v权益就被唯品会擅自取消，且沟通后还不能退唯品会的超v费用（之前已续费至2027年），现在的情况是超v权益不能用费用也不退，这不就是唯品会拐着弯抢用户的钱吗？唯品会平台销售差也不能这样抢用品的钱吧，这都是是什么行为，难道都没有相关平台能管吗？
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