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得物平台商品鉴别问题导致卖家权益受损

正义喵 发布于 2024年09月26日 09:51
  • 17376197402
  • 得物App小助手
  • 卖家损失
  • 退货退款,道歉
  • 199元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-16 14:48:13

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App小助手
申请完成投诉 10-11 14:46:26

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 10-11 14:33:18

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 09-26 12:46:38

问了nike的官方客服 官方给出的说法是:并没有国内版国外版的区分,而且国内的货号是ib4006-900,那ib4007-900是什么?是不经市场市面流通的货源吗?那你们平台是否有涉嫌假货?鞋子冠名国内版国外版之分,货号也不统一,是你们工作人员的失责吗?现在反而造成了我的损失


得物App小助手
回复 09-26 10:59:20

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-26 10:50:28

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-26 10:50:28


正义喵 补充投诉 09-26 10:45:40

我出售特意找到国内版,商品的首开界面也并没有货号标注,我买的nike中国官网就应该是国内版啊,怎么会是国外版呢,匪夷所思,颠倒了那我看到国外版去出售也容易造成我卖家货不对版的损失啊,你们这就是误导买家卖家!


正义喵 补充投诉 09-26 10:32:38

官网的货号图,我在国内nike app购买的难道是国外版吗? 是你们商品信息指鹿为马错误了,我出售看清了信息就是国内版,国内版的货号是ib4006-900


正义喵 补充投诉 09-26 10:11:29

国内版和国外版版本货号根本就是相反的


正义喵 补充投诉 09-26 10:09:54

本人在得物上卖相机,型号为ib4006-900.是nike官网购入,在APP相关链接上架出售,并将鞋款邮寄至得物品牌验货。得到答复说版本不符,可是在其程序页面并没有标注具体的货号,最后以版本不符为由,胡乱扣除链接保证金199元。另外一款鞋为莫兰特二代就明确有标注国外版,这个如果我没有搞清楚造成的损失我这边是认可的,可是我的出售链接并没有明确在网页里注明该链接具体货号,你们平台国内版和国外版也颠倒,是不是可以默认为这个是平台故意设置陷阱来迷惑卖家?造成卖家的损失,还是帮助买家赚取我们卖家的违约金呢


正义喵 补充投诉 09-26 10:02:34

买家多笔订单购买响应求购,就是想赚取这笔保证金,利用“国内版”“国外版”擦边球货号一字之差来骗取保证金


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-26 09:51:23

我在得物出售鞋子,国内版和国外版的货号一字之差,但是我卖的商品是国内版,后续将会影响卖家的商品鉴别处理导致扣除保证金


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