淘宝PlayStation官方旗舰店：PS5手柄质量问题及退款请求
洞察喵
发布于 2024年09月26日 17:54
- 17376212051
- 阿里客服
- 商品有问题不处理
- 退款,赔偿,道歉
- 612元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-24 11:17:07
洞察喵
确认完成
01-24 11:17:07
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
洞察喵
补充投诉
09-28 18:07:25
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-26 18:08:47
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-26 18:08:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-26 17:54:35
我于2024年9月6日在淘宝平台的PlayStation官方旗舰店购买了索尼PS5机器人手柄，于9月9日收到货，于9月16日因为手柄R2键没启动前摁下去感觉有阻碍申请换货（当天我这边寄出），换的手柄于9月20日收到，由于第一次购买PS5手柄，使用了换货的手柄才知道第一个手柄的问题是扳机不会进游戏自适应变阻力。换货手柄R2键有问题于9月22日发视频询问，商家说没有问题，我申请换货商家不同意，便于9月23日自费寄出给商家检测，商家于9月26日回复我说使用专业设备和专业技术进行检测没问题，我把视频放下面了，一眼就能看出L2键和R2键的区别。现在商家手柄还没寄回给我，我的诉求是退款599元和退回我自费运费13元，一共612元。
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