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09-28 14:19:43
已分配商家 37手游
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审核通过
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洞察喵
参与集体投诉
09-28 11:33:33
于2024年9月27号上午 打开游戏发现648能充值1998游戏币，后来咨询游戏客服，客服回答有可能是节日特惠，下单三次 下午发现被扣除3786时光币 说是系统bug ，要求退还充值金额。游戏币一分没动，
勇敢喵
发起集体投诉
09-27 17:49:43
游戏内648人民币充值1998时光币（游戏道具），充值后游戏运营商以“配置错误”的名义收回、倒扣1252时光币，致使合同目的不能完全实现。 根据民法典第一百八十六条：因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任； 第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；第五百八十二条：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据民法典第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任；安徽雷虎网络科技有限公司负有违约责任，应当对未违约方提供相应的赔偿及退货退款处理。
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