买的平板屏幕有问题售后说是正常情况拒绝换新
正义喵
发布于 2024年09月28日 12:16
- 17376250530
- 华为终端客服
- 平板
- matepad11.5s柔光版
- 屏幕损裂,拒绝三包,以次充好/翻新机
- 退货退款,换货,改善服务
- 2499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-13 10:50:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年9月29日19:22:28与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-29 11:40:12
没人联系，联系的内容也都是“不能给换”，让我“正常使用”之类的没用的话
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 14:51:08
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 14:51:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 12:16:52
屏幕有坏点，售后说是正常情况不给换新不给退款，但我买之前不知情屏幕会有问题，欺诈消费者
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