黑猫消费者服务平台
自动完成
10-29 20:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已安排坐席人员回电处置
友爱喵
补充投诉
09-29 14:41:53
要求机票全额退款。 可以提供亲属证明，但是客服态度很差，希望祥鹏可以向本人道歉。另外提供证明需要点时间
致电旅客已按前期呼叫同仁答复旅客，旅客不接受，表示自己因家人去世要申请全退，告知可提供相关证明材料可为其产生申请旅客表示提供不了要继续投诉，请知。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 14:50:46
已分配商家 祥鹏航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 14:50:46
友爱喵
补充投诉
09-28 13:24:16
投诉对象：祥鹏航空，问题：高额退票手续费，诉 求：退还部分手续费
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 13:22:49
9.28机票，北京到赣州，两程。 第一程11点北京大兴机场——13点萧山机场 东航mu5132 第二程14点55萧山机场——16点30黄金机场 祥鹏航空8L9844
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