滴滴用车投诉：订单乘客醉酒吐痰污染车辆，罚款扣分处理不公
友爱喵
发布于 2024年09月30日 10:13
- 17376293211
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 滴滴平台乱扣费
- 退款,恢复账号
- 90元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-31 11:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您反馈的判责问题已收到。经核实您反馈的2024年9月27日订单已申诉成功，请您关注账户变化。后续若有其他疑问，可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 11:20:09
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 11:20:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 10:13:39
我于2024年9月27日23时28分许，接到一笔订单从优和汇车库入口到珠海青竹书院酒店的订单，这个订单乘客是两个人，一个醉酒一个比较清醒，醉酒那个乘客坐在后排座的，上车之后过了十分钟左右，后排座的乘客就开始在我的车内开始吐痰，搞脏了我的车，我这是营运车辆，怎么脏没有办法继续营运需要对车辆进行清洗，这个费用肯定是乘客出，滴滴平台在没有搞清楚事情的情况下，对我进行了罚款扣费，扣我账号的服务分
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