金润二当家ETC办理违规收取300元，额外收取信息服务费
正义喵
发布于 2024年09月30日 17:13
- 17376304055
- 上海金润ETC
- 虚假/误导宣传,额外收取信息服务费
- 退款,取消信息服务费
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-07 11:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
10-06 09:41:14
电话哪里沟通了诉求？只是核对了个人信息，说一会有专人沟通。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 18:03:38
已分配商家 上海金润ETC
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 18:03:38
正义喵
补充投诉
09-30 17:28:31
要求退款300元费用，并且注销ETC服务
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 17:13:32
2023年6月3日，在公司园区停车场，一位自称湖南ETC工作人员联系我说可以免费办理ETC，因为车刚好没有，然后就去停车场办理了，办理之前再在确认不收取任何费用，输入身份证和绑定银行卡后，突然说要交300块钱，说是什么避免逾期，存在你账户里面，逾期了会优先扣这里面的费用，全程都是这个所谓的工作人员在操作手机，让你签字输入信息这些，后面办理完成才发现小程序里面有个电子合同，合同里面明确显示这个300是平台管理费，根本不是这个工作人员说的一样，然后现在300块钱要退必须满36个月，且没有逾期，提前注销还要付违约金，而且之前强调过是免费的，今天开发票才发现后面所有的高速通行费还多收了3%信息服务费,合同里面写的收费标准是优惠期免费，也没写优惠期多久，只是写了个说明“后期如收费另行平台通知”，这不明摆着就是他们现在说多久就是多久？总之所有的所有全是工作人员的口头上说的，与实际的完全不符。现在联系客服，就说产品规则就是这样的。希望广大车主擦亮眼睛。
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