正义喵
评价
10-04 14:33:06
去哪网平台及时与酒店进行了沟通，协商全额退款，服务非常满意，感谢平台
正义喵
确认完成
10-04 14:33:06
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 11:29:40
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 11:29:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 08:03:05
我在去哪网平台订了两家10月2日入住的酒店，属于重复预定，去哪网当天并没有进行入住提醒或短信提醒，商家未致电确认我的入住时间，3号打开去哪网查询订单，发现2号的琅琊青棠酒店未入住，但已进行全额扣款，本人对此结果不满意，酒店未入住，未给酒店带来水电、人工等任何损耗，酒店方在未入住情况下没有致电确认，去哪网平台没有相关提醒，本人诉求为全额退款或退款80%
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